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退款/贷项回到养老院

我什么时候可以退款?

如果您的订单是按照错误的规格或不符合可接受的标准生产的,我们可以(自行决定)免费重印。任何打印错误都必须通过电子邮件报告到以下电子邮件地址theteam@printed.com收到订单后3天内。请确保在主题行中包含您的工作参考号,以便我们能够尽快有效地帮助您。我们还将要求照片证据的问题,并可能返回工作的全部。

我什么时候能拿到退款?

我们将在合理的时间内通过电子邮件通知您任何到期退款,并通常在我们向您确认您有权获得退款之日起30天内处理到期退款。


如果我的物品被损坏了怎么办?

我们花了很多时间和精力包装您的物品,但有时一旦我们将它们发送给快递员,它们就会损坏。如果您订单的包装已损坏,请接受快递公司提供的材料,并在文件上注明,前提是您已接受检查的包装。一旦您确认包装内的材料发生损坏,您必须向我们的客户服务团队发送电子邮件theteam@printed.com因此,我们可以处理并重新打印您的订单。

如果在交付时,印刷品无法使用,因为没有包装或内容完全损坏,请不要接受材料,并在快递员提供的文件上注明拒绝。然后,您必须通过电子邮件通知我们的客户服务团队,以便我们继续并重新打印您的订单。我们不能接受通过皇家邮政交付的物品的损失索赔,除非该物品应交付15个工作日或更长时间。

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